Vielen Dank für Ihren Einkauf bei LiveKanal.com. Wir sind bestrebt, Ihnen einen hochwertigen IPTV-Service zu bieten. Da es sich bei unseren Produkten um digitale Güter handelt, gelten besondere Bedingungen für Rückerstattungen und Rückgaben.1. Keine Rückgabe digitaler Produkte Da unsere Produkte digital sind und nach dem Kauf sofort verfügbar gemacht werden, ist eine Rückgabe grundsätzlich ausgeschlossen.2. Rückerstattungen Eine Rückerstattung ist nur unter bestimmten Umständen möglich, insbesondere wenn:der Dienst nicht wie beschrieben funktioniert und der Fehler nicht durch den Nutzer verursacht wurde (z. B. durch inkompatible Geräte oder falsche App-Nutzung),technische Probleme vorliegen, die wir nicht innerhalb von 48 Stunden beheben können,keine Verbindung zum Server hergestellt werden kann, obwohl alle Zugangsdaten korrekt sind.Wichtiger Hinweis: Rückerstattungen werden nicht gewährt, wenn:die Zugangsdaten (M3U-Link, Xtream Codes etc.) bereits erfolgreich zugestellt wurden,der Dienst bereits über einen längeren Zeitraum genutzt wurde,das Problem auf Seiten des Nutzers liegt (z. B. schlechte Internetverbindung, inkompatible Geräte, falsche Player etc.),Sie keine ausreichende technische Kenntnisse zur Nutzung von IPTV besitzen.3. Testzeitraum Wir empfehlen allen neuen Kunden, vor dem Kauf eines längeren Abonnements unseren kostenlosen oder kostenpflichtigen Testzugang zu nutzen, um sicherzustellen, dass der Dienst mit Ihrem Gerät kompatibel ist.4. Stornierung Abonnements können nicht während der Laufzeit gekündigt oder anteilig rückerstattet werden. Bitte prüfen Sie vor dem Kauf sorgfältig, welches Paket am besten zu Ihren Bedürfnissen passt.5. Kontakt Bei Problemen mit dem Dienst oder bei berechtigten Rückerstattungsanfragen kontaktieren Sie uns bitte unter:📧 support@livekanal.com Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.